Условия покупки и бронирования

1. Статус сервиса

Продавец и реселлер предложения — RS Public Company Limited. RUTomorrow — сервис бронирования и поддержки по заказам на билеты и пакеты с проживанием для Tomorrowland Thailand 2026. RUTomorrow не является организатором фестиваля.

До оплаты проверьте полное наименование продавца, получателя платежа и итоговую сумму в форме оформления или платежном документе. Если эти данные не показаны, не оплачивайте заказ и запросите их по адресу info@rutomorrow.land.

2. Что входит в заказ

Билет относится к выбранной категории доступа. В заказе с отелем показываются выбранный билет, отель, даты проживания, количество комнат и гостей. Состав конкретного заказа и сумма видны в форме оформления до оплаты.

Не считайте услугу частью заказа, если она не указана в его составе. Перед оплатой сверьте каждую позицию и итоговую сумму.

3. Данные гостей

Пользователь отвечает за корректность имени, фамилии, email и телефона. Проверьте данные гостей до оплаты. Возможность изменить их после создания заказа нужно отдельно уточнять в поддержке.

4. Оплата

В оформлении показаны кнопки оплаты банковской картой и через СБП. Доступность выбранного способа подтверждается, когда платежный провайдер создает операцию. На rutomorrow.land не запрашиваются полный номер карты и CVV.

Если провайдер не создал платеж, способ оплаты недоступен для этой попытки. Не отправляйте деньги по реквизитам из переписки; используйте только способы оплаты, доступные в оформлении.

5. Подтверждение и статус

После создания бронирования пользователь получает ID заказа. Сохраните ID и email, указанный в форме: по ним можно проверить заказ и обратиться в поддержку. После оплаты статус можно проверить на странице статуса заказа.

6. Возврат, отмена и перенос

Оплаченные билеты возврату и обмену по инициативе покупателя не подлежат. Изменение даты, категории или данных гостя зависит от условий конкретного продукта, правил поставщика и применимого законодательства. Возможность изменения нужно подтвердить в поддержке. Это не отменяет прав покупателя, когда возврат или изменение обязательны по применимому законодательству.

Для пакета условия по проживанию, трансферу и другим услугам определяются отдельно по его составу. Невозвратность билетной части не означает автоматическую невозвратность остальных услуг, если закон или условия соответствующего поставщика предусматривают иное.

Если оплата списалась, но статус не обновился, не создавайте повторный заказ сразу. Напишите на info@rutomorrow.land и укажите email, дату оплаты, сумму и ID бронирования.

7. До оплаты проверьте

• выбран правильный тип билета или пакет;
• данные гостей и контактный email указаны без ошибок;
• в составе указаны все ожидаемые услуги;
• принято условие о невозвратности оплаченного билета;
• прочитаны условия оплаты, возврата и обработки персональных данных;
• на странице платежного провайдера указаны сумма и получатель.

8. Связанные документы