Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика применяется к сайту rutomorrow.land, формам бронирования, обращениям в поддержку и техническим журналам сервиса. Само посещение сайта не заменяет согласие на обработку данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.

Продавец и реселлер предложения: RS Public Company Limited. RUTomorrow принимает заявки и сопровождает бронирование для русскоязычных гостей, но не организует фестиваль. По вопросам обработки данных через сайт можно обратиться по адресу info@rutomorrow.land.

2. Правовая основа обработки

Данные используются для действий по запросу пользователя, создания и сопровождения заказа, работы сайта, безопасности и выполнения требований применимого законодательства. Основание обработки определяется целью запроса и нормами, которые применяются к конкретному пользователю и заказу.

Если пользователь передает данные другого гостя, он должен иметь право передать их для оформления и сопровождения бронирования.

3. Какие данные могут обрабатываться

• Контактные данные: email, телефон и содержание обращения в поддержку.
• Данные гостей: имя и фамилия, количество гостей, выбранная категория билета или пакет. Для заказа с отелем также используются отель, даты заезда и выезда, количество комнат и размещение гостей.
• Данные заказа: ID бронирования, состав и сумма, выбранный способ оплаты, статус операции и идентификаторы платежного провайдера.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о стране и городе, полученные по IP, session ID, параметры запроса, user-agent, посещенные страницы, временные метки и события формы.
• Полный номер карты и CVV не запрашиваются формой RUTomorrow; эти реквизиты вводятся на странице платежного провайдера.

4. Цели обработки

5. Cookie и локальное хранилище

Сайт сохраняет в локальном хранилище браузера отметку о выборе в баннере cookie. Страница бронирования создает техническую сессию, а Яндекс Метрика может использовать собственные идентификаторы. Перечень механизмов приведен в политике cookie.

Баннер запоминает нажатие кнопки, но сейчас не управляет загрузкой Метрики на странице бронирования. Cookie и локальное хранилище можно удалить в настройках браузера.

6. Передача третьим лицам

Данные получают сервис хостинга, платежный провайдер, Telegram Bot API для уведомлений о бронировании, сервис определения страны и города по IP-адресу, а на странице бронирования — Яндекс Метрика с Вебвизором. Каждому получателю передается только тот объем данных, который нужен для его части оформления, оплаты, уведомления или работы сайта.

Некоторые получатели могут обрабатывать данные в другой стране. Место обработки зависит от инфраструктуры конкретного сервиса. Уточнить сведения по своему заказу можно по адресу info@rutomorrow.land.

7. Сроки хранения

Данные хранятся столько, сколько нужно для сопровождения заказа, поддержки, безопасности, разрешения возможных споров и выполнения обязательных требований. Конкретный срок зависит от категории данных и применимого законодательства. Отметка о выборе в баннере остается в браузере до удаления данных сайта.

8. Защита данных

Полный номер карты и CVV не вводятся в форме RUTomorrow. Остальные меры зависят от настроек сайта, платежного провайдера и других получателей; абсолютную защиту данных гарантировать нельзя.

9. Права пользователя

Права пользователя зависят от применимого законодательства. Они могут включать доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия или возражение, когда соответствующее право действует.

По вопросам обработки напишите на info@rutomorrow.land. В теме письма укажите «Персональные данные», а в тексте — email или ID заказа. Перед ответом может потребоваться проверка, что запрос относится к вам.

10. Обновление политики

Политика может обновляться при изменении сайта, состава сервисов, требований законодательства или процессов обработки данных. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://rutomorrow.land/privacy/.